SOFTMAYA
İletişim
Yönetim Hizmetleri

Yönetim Hizmetleri

Ekibimiz pazarlama, destek, uyumluluk ve platform operasyonlarınızı yürütür; siz de büyümeye odaklanırsınız. Geçiş süreci 2-4 hafta sürer ve oyuncularınız hiçbir kesinti yaşamaz.
Demo Talep EtToplantı Planla

Nasıl Çalışır?

Toplantı Planla

İlk denetimden tamamen yönetilen operasyonlara kadar üç adım.

  1. 01

    Operasyonlarınızı Değerlendirin

    Operasyonlarınızı denetler, eksikleri bulur, KPI'ları belirler ve hedeflerinize uygun bir yol haritası çıkarırız.

  2. 02

    Ekibinizi Devreye Alın

    Araçlarınızı bağlar, özel destek, pazarlama ve uyumluluk ekiplerini ilk günden itibaren işe koşarız.

  3. 03

    Sürekli Optimize Edin

    Sonuçları izler, A/B testleri yapar ve oyuncu LTV'sini, elde tutmayı ve verimliliği artırmak için stratejiyi iyileştiririz.

Toplantı Planla

Hizmetlere Genel Bakış

iGaming işinizi her alanda yürüten özel bir operasyon ekibi.

  • 3,2xort. ROI

    Pazarlama ve CRM

    Oyuncu kazanmak ve elde tutmak için veriye dayalı kampanyalar, segmentasyon, bonus optimizasyonu ve yaşam döngüsü pazarlaması.

  • %97CSAT puanı

    Müşteri Desteği

    Canlı sohbet, e-posta ve sosyal medyada 7/24 çok dilli destek; yanıt süresi 2 dakikanın altında.

  • 30+yargı bölgesi

    Uyumluluk

    KYC/AML iş akışları, sorumlu bahis araçları ve denetim hazırlığı; uçtan uca yönetilir.

  • %68elde tutma oranı

    VIP Yönetimi

    Özel VIP temsilcileri, kademeli sadakat programları ve yüksek bahis yapan oyuncuları bağlı tutan kişiselleştirilmiş teklifler.

  • 15+yönetilen lisans

    Lisanslama

    MGA, Curaçao, UKGC ve gelişmekte olan pazarlar için başvurudan yenilemeye lisans desteği.

  • %98çalışma süresi SLA'sı

    Platform Operasyonları

    Platformunuz için sürekli izleme, olay yönetimi, sürüm koordinasyonu ve performans iyileştirme.

CRM Kontrol Paneli

Aktif Oyuncular

142.847+%12

Elde Tutma (30 gün)

%74,3+%3,1

Açık Talepler

23-%41

Ortalama LTV

$2.340+%8

Oyuncu Elde Tutma EğrisiSon 12 ay
  • #4821Player_DE_9281Para çekme gecikmesiÇözüldü
  • #4820VIP_UK_1042Bonus sorusuDevam ediyor
  • #4819Player_BR_3847KYC doğrulamasıÇözüldü

Platform Özellikleri

Yönetilen operasyonlarınızın her alanını destekleyen araçlar.

  • Yerelleştirme

    20+ dil ve bölgede, her pazarın kültürüne uyarlanmış içerik ve dil.

  • Analitik ve İş Zekası

    Oyuncu davranışı, kohort analizi ve gelir kaynağı analizi içeren gerçek zamanlı BI panelleri.

  • Büyüme Stratejisi

    Daha hızlı büyümeniz için oyuncu kazanım planları, pazar genişleme yol haritaları ve rekabetçi konumlandırma.

  • KPI Takibi

    GGR, NGR, CPA, LTV, oyuncu kayıp oranı ve 50+ KPI'yı gerçek zamanlı uyarılar ve trend analiziyle otomatik takip edin.

GGR (Bu Ay)

$4,2M

Yeni Oyuncular

8.741

Dönüşüm

%34,7

Pazarlara Göre Gelir

  • LATAM$1,6M
  • Europe$1,4M
  • Africa$1,2M

Neden Yönetim Hizmetlerimiz?

Ekibinizin bir uzantısı olarak çalışır, işinizin her alanında ölçülebilir sonuçlar sağlarız.

Oyuncu kazanımını, VIP elde tutmayı, uyumluluğu ve platformun kesintisiz çalışmasını üstleniriz. Şirket içi ekip kurma maliyeti olmadan daha hızlı büyürsünüz.

  • Sektör Uzmanlığı

    Spor bahisleri, casino ve ödeme operasyonlarında derin bilgiye sahip deneyimli iGaming uzmanları.

  • Özel Ekipler

    Yalnızca sizin markanız için çalışan hesap yöneticileri, destek temsilcileri ve uyumluluk uzmanları.

  • Hızlı Ölçeklendirme

    Ekipler sezonluk dalgalanmalara, pazar açılışlarına ve iş büyümesine göre büyür veya küçülür.

  • Veriye Dayalı Sonuçlar

    Her kararı analitik, gerçek zamanlı paneller ve A/B testleriyle destekler, ardından optimize etmeye devam ederiz.

Sıkça Sorulan Sorular

01iGaming operatörleri için "yönetim hizmetleri" neleri kapsar?

Altı alan: pazarlama ve CRM, 7/24 çok dilli oyuncu desteği, uyumluluk ve sorumlu bahis, VIP yönetimi, lisans desteği ve günlük platform operasyonları. Siz büyümeye odaklanırken uygulamayı biz üstleniriz.

02Operasyonlarımızı ne kadar sürede devralıp yönetmeye başlayabilirsiniz?

Genellikle 2-4 hafta; oyuncularınız hiçbir kesinti yaşamaz. 1) Operasyonlarınızı denetleriz. 2) KPI'lar ve SLA'lar üzerinde anlaşırız. 3) Mevcut araçlarınızı bağlarız. 4) Ekip kapsamını kademeli olarak artırırız.

03Markamız ve platformumuz üzerindeki tam kontrol bizde kalır mı?

Evet. Markanız ve oyuncu verileriniz %100 sizin kalır; stratejik yönü de siz belirlersiniz. Sizin yönergeleriniz doğrultusunda çalışır ve her metriği açıkça raporlarız.

04Destek ekipleriniz hangi pazarları ve dilleri kapsıyor?

Avrupa, Latin Amerika, Afrika ve Asya dahil tüm büyük iGaming pazarlarında 20+ dil. Her bölgenin 7/24 hizmet veren özel bir ekibi vardır.

05Farklı yargı bölgelerinde yasal düzenlemelere uyumu nasıl sağlıyorsunuz?

30+ yargı bölgesindeki mevzuat değişikliklerini gerçek zamanlı takip ederiz. KYC/AML iş akışlarını, sorumlu bahis araçlarını, raporlama yükümlülüklerini ve lisans yenilemelerini de yöneterek tam uyumlu kalmanızı sağlarız.

06Hangi KPI'ları ve raporları bekleyebiliriz?

Gerçek zamanlı paneller ve aylık yönetici raporu. Paneller oyuncu edinme maliyetini, yaşam boyu değeri, elde tutmayı, CSAT puanını, uyumluluk olaylarını ve geliri takip eder. Aylık raporlar stratejik öneriler içerir.

Daha fazla bilgiye mi ihtiyacınız var? Bize doğrudan [email protected] adresinden yazın.

Bize Ulaşın

24 saatten kısa sürede size özel teklif alın.
Demo Talep EtToplantı Planla

iGaming Ürünlerimiz

Casinonuz için her şey tek yerde.