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Servizi gestiti

Servizi gestiti

Il nostro team gestisce marketing, assistenza, conformità e operazioni della tua piattaforma, così puoi concentrarti sulla crescita. L'onboarding richiede 2-4 settimane, senza alcuna interruzione per i tuoi giocatori.
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Come funziona

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Tre passaggi dal primo audit alle operazioni completamente gestite.

  1. 01

    Valuta le tue operazioni

    Analizziamo le tue operazioni, individuiamo le lacune, fissiamo i KPI e creiamo una roadmap per i tuoi obiettivi.

  2. 02

    Attiva il tuo team

    Colleghiamo i tuoi strumenti e mettiamo al lavoro team dedicati di assistenza, marketing e conformità fin dal primo giorno.

  3. 03

    Ottimizza di continuo

    Monitoriamo i risultati, eseguiamo test A/B e perfezioniamo la strategia per aumentare LTV dei giocatori, fidelizzazione ed efficienza.

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Panoramica dei servizi

Un team operativo dedicato che gestisce la tua attività di iGaming in ogni verticale.

  • 3,2xROI medio

    Marketing e CRM

    Campagne basate sui dati, segmentazione, ottimizzazione dei bonus e lifecycle marketing per acquisire e trattenere i giocatori.

  • 97%Punteggio CSAT

    Assistenza clienti

    Assistenza multilingue 24/7 via live chat, e-mail e social, con risposte in meno di 2 minuti.

  • 30+giurisdizioni

    Conformità

    Flussi KYC/AML, strumenti per il gioco responsabile e preparazione agli audit, gestiti dall'inizio alla fine.

  • 68%tasso di fidelizzazione

    Gestione VIP

    Host VIP dedicati, programmi fedeltà a livelli e offerte personalizzate che mantengono coinvolti gli high roller.

  • 15+licenze gestite

    Licenze

    Supporto per le licenze, dalla domanda al rinnovo, per MGA, Curaçao, UKGC e mercati emergenti.

  • 98%SLA di uptime

    Gestione della piattaforma

    Monitoraggio continuo, gestione degli incidenti, coordinamento dei rilasci e ottimizzazione delle prestazioni della tua piattaforma.

Dashboard CRM

Giocatori attivi

142.847+12%

Fidelizzazione (30 giorni)

74,3%+3,1%

Ticket aperti

23-41%

LTV medio

$2.340+8%

Curva di fidelizzazione dei giocatoriUltimi 12 mesi
  • #4821Player_DE_9281Ritardo nel prelievoRisolto
  • #4820VIP_UK_1042Domanda sul bonusIn corso
  • #4819Player_BR_3847Verifica KYCRisolto

Funzionalità della piattaforma

Gli strumenti alla base di ogni aspetto delle tue operazioni gestite.

  • Localizzazione

    Contenuti e lingua adattati alla cultura di ogni mercato, in 20+ lingue e regioni.

  • Analisi e BI

    Dashboard di BI in tempo reale con comportamento dei giocatori, analisi per coorte e attribuzione dei ricavi.

  • Strategia di crescita

    Piani di acquisizione, roadmap di espansione nei mercati e posizionamento competitivo per aiutarti a crescere più in fretta.

  • Monitoraggio dei KPI

    Monitora in automatico GGR, NGR, CPA, LTV, tasso di abbandono e 50+ KPI, con avvisi in tempo reale e analisi delle tendenze.

GGR (da inizio mese)

$4,2M

Nuovi giocatori

8.741

Conversione

34,7%

Ricavi per mercato

  • LATAM$1,6M
  • Europe$1,4M
  • Africa$1,2M

Perché scegliere i nostri servizi gestiti

Agiamo come un'estensione del tuo team e otteniamo risultati misurabili in tutta la tua attività.

Copriamo acquisizione dei giocatori, fidelizzazione VIP, conformità e disponibilità della piattaforma. Cresci più in fretta, senza i costi di creare team interni.

  • Competenza nel settore

    Veterani dell'iGaming con una conoscenza approfondita di scommesse sportive, casinò e operazioni di pagamento.

  • Team dedicati

    Account manager, addetti all'assistenza e specialisti della conformità che lavorano solo sul tuo marchio.

  • Scalabilità rapida

    I team si ampliano o si riducono in base a stagionalità, lanci in nuovi mercati e crescita dell'attività.

  • Risultati basati sui dati

    Basiamo ogni decisione su analisi dei dati, dashboard in tempo reale e test A/B, e poi continuiamo a ottimizzare.

Domande frequenti

01Cosa comprendono i "servizi gestiti" per gli operatori del settore iGaming?

Sei aree: marketing e CRM, assistenza multilingue ai giocatori 24/7, conformità e gioco responsabile, gestione VIP, assistenza per le licenze e gestione quotidiana della piattaforma. Tu ti concentri sulla crescita, noi ci occupiamo dell'esecuzione.

02In quanto tempo potete completare l'onboarding e iniziare a gestire le mie operazioni?

Di solito 2-4 settimane, senza alcuna interruzione per i tuoi giocatori. 1) Analizziamo le tue operazioni. 2) Concordiamo KPI e SLA. 3) Colleghiamo i tuoi strumenti esistenti. 4) Estendiamo gradualmente la copertura del team.

03Mantengo il pieno controllo sul mio marchio e sulla mia piattaforma?

Sì. Mantieni il 100% della proprietà del tuo marchio, dei dati dei giocatori e della direzione strategica. Lavoriamo secondo le tue linee guida e rendicontiamo in modo trasparente ogni metrica.

04Quali mercati e quali lingue coprono i vostri team di assistenza?

20+ lingue in tutti i principali mercati iGaming, tra cui Europa, America Latina, Africa e Asia. Ogni regione ha un team dedicato, disponibile 24/7.

05Come gestite la conformità normativa nelle diverse giurisdizioni?

Monitoriamo in tempo reale le modifiche normative in 30+ giurisdizioni. Gestiamo anche flussi KYC/AML, strumenti per il gioco responsabile, obblighi di rendicontazione e rinnovi delle licenze, così resti pienamente conforme.

06Quali KPI e quali report posso aspettarmi?

Dashboard in tempo reale e un report mensile per il management. Le dashboard monitorano costo di acquisizione dei giocatori, lifetime value, fidelizzazione, CSAT, incidenti di conformità e ricavi. I report mensili includono raccomandazioni strategiche.

Ti servono più dettagli? Scrivici direttamente a [email protected]

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