Domande frequenti

SoftMaya è un fornitore B2B di software iGaming che aiuta imprenditori e operatori a lanciare e far crescere attività di gioco d'azzardo online in tutto il mondo. Offriamo piattaforme per casinò chiavi in mano, integrazione delle scommesse sportive, gestione degli affiliati, sistemi di jackpot, soluzioni di pagamento e servizi completamente gestiti. La nostra aggregazione di giochi copre 10.000+ titoli di 100+ fornitori.

Serviamo clienti in tutto il mondo: Europa, Asia, America Latina e mercati emergenti. La piattaforma supporta 20+ lingue e 30+ valute. È conforme alle normative di più giurisdizioni, tra cui Malta (MGA), Curaçao, Isola di Man e Gibilterra.

Ottieni tutto da un unico fornitore invece che da diversi. Un'unica API ti collega a giochi, pagamenti, scommesse sportive, strumenti per affiliati e jackpot. Hai anche assistenza dedicata 24/7, la flessibilità del white label e tempi di lancio a partire da 48 ore per alcune soluzioni.

Sì. Ricevi assistenza tecnica e operativa 24/7, aggiornamenti regolari della piattaforma, monitoraggio della conformità e un account manager dedicato. Il nostro team dei servizi gestiti può anche occuparsi delle attività quotidiane, tra cui assistenza clienti, monitoraggio delle frodi e marketing.

Un casinò chiavi in mano è un pacchetto completo di casinò online, pronto al lancio. Include la piattaforma di gioco, i contenuti di gioco, le integrazioni di pagamento, il motore bonus, gli strumenti CRM, il back office e la consulenza sulle licenze. Tu personalizzi branding, dominio ed esperienza del giocatore.

Sì. Le soluzioni white label e chiavi in mano includono la personalizzazione completa di UI/UX: il tuo dominio, logo, combinazione di colori, banner promozionali e percorso del giocatore. Il frontend è separato dalla piattaforma principale, quindi puoi cambiare il design liberamente senza toccare il motore.

Sì. La nostra soluzione Casinò con criptovalute supporta 20+ criptovalute, tra cui Bitcoin, Ethereum e USDT. Include lobby di gioco native crypto, meccaniche provably fair, pagamenti istantanei e flussi di pagamento ottimizzati per le criptovalute.

Sì. Per operare legalmente serve una licenza di gioco valida. Ti aiutiamo in due passaggi: 1) Scegli una giurisdizione adatta al tuo mercato di riferimento e al tuo budget, come Curaçao, Malta MGA, Isola di Man o Gibilterra. 2) Ottieni la licenza con il nostro supporto completo di consulenza sulle licenze.

10.000+ giochi di 100+ fornitori, tutti tramite un'unica integrazione API. Tra i fornitori ci sono Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Play'n GO e Microgaming. Le nuove uscite vengono aggiunte di continuo.

Tutte le categorie principali: video slot, giochi con croupier dal vivo (blackjack, roulette, baccarat, game show), giochi da tavolo, sport virtuali, giochi crash, lotterie, gratta e vinci e keno. Scegli tu quali categorie, fornitori o titoli in evidenza mostrare nella tua lobby.

Sì. Dal back office attivi o disattivi fornitori e singoli giochi. Puoi anche creare lobby personalizzate per segmenti di giocatori, regioni o periodi promozionali, senza modificare il codice.

Sì. Ogni gioco proviene da un fornitore autorizzato e certificato ed è sottoposto a regolari test RNG (generatore di numeri casuali) per l'equità e la conformità agli standard internazionali di gioco. I test sono eseguiti da laboratori indipendenti come eCOGRA, GLI (Gaming Laboratories International) e iTech Labs.

Copre 30+ sport e 50.000+ eventi al mese, con scommesse pre-partita e live, cash out, Bet Builder, sport virtuali ed eSport. Include anche la gestione del rischio, feed di quote automatici di terze parti e un frontend completamente personalizzabile.

Sì. I giocatori scommettono su eventi in corso con quote in tempo reale, statistiche live delle partite e visualizzazioni. Il sistema gestisce migliaia di mercati in-play simultanei con una latenza inferiore al secondo.

Sì. Collegala al tuo casinò esistente tramite API o attivala come piattaforma di scommesse sportive completa in white label. Aggiungi la nostra piattaforma di casinò per gestire casinò e scommesse sportive in un'unica attività.

Supportiamo 50+ metodi di pagamento in 180+ paesi. Tra questi ci sono carte di credito e di debito (Visa, Mastercard), portafogli elettronici (Skrill, Neteller, PayPal) e bonifici bancari. Hai anche criptovalute (20+ monete, tra cui BTC, ETH e USDT), pagamenti da mobile, voucher e metodi locali per regioni specifiche.

Da istantanei a pochi minuti per le criptovalute, entro 1–2 ore per i portafogli elettronici e 1–3 giorni lavorativi per i bonifici bancari. I tempi dei bonifici dipendono dalla banca e dal paese del giocatore. Puoi impostare soglie di approvazione automatica per velocizzare i prelievi.

Sì. La nostra infrastruttura di pagamento è conforme a PCI DSS e tutti i dati delle carte vengono tokenizzati ed elaborati tramite gateway di pagamento certificati. Non devi ottenere né mantenere internamente la certificazione PCI DSS.

Sì. Il sistema integrato di gestione degli affiliati ti permette di reclutare, monitorare e pagare gli affiliati in piena trasparenza. Supporta modelli di commissione CPA, Revenue Share e ibridi, dashboard di reportistica in tempo reale, strutture multilivello e la gestione di accordi personalizzati.

Supportiamo tutti i tipi principali: bonus di benvenuto, bonus sul deposito, giri gratuiti, bonus senza deposito, cashback, bonus di ricarica, premi VIP e premi dei tornei. Il motore bonus include il controllo dei requisiti di giocata, restrizioni sui giochi, limiti di tempo e targeting per segmento di giocatori.

Sì. Imposti depositi minimi, tetti massimi dei bonus, moltiplicatori di giocata (es. 30x), giochi o fornitori ammessi, periodi di scadenza e restrizioni geografiche. Configuri ogni regola dal back office, senza bisogno di sviluppatori.

Da 48 ore a 4 settimane, a seconda del prodotto. I casinò chiavi in mano preconfigurati possono andare online in appena 48 ore e l'integrazione API delle scommesse sportive richiede 48–72 ore, mentre i casinò white label e le piattaforme chiavi in mano personalizzate richiedono di solito 2–4 settimane. Il nostro team tecnico ti fornisce assistenza dedicata all'integrazione e documentazione.

Usiamo API RESTful con JSON su HTTPS. La documentazione copre ogni endpoint, l'autenticazione OAuth 2.0, i webhook per gli eventi in tempo reale e gli ambienti sandbox per i test. SDK ed esempi di codice sono disponibili per i principali linguaggi.

Sì. Il nostro hosting cloud è pensato per i carichi di lavoro iGaming ed è completamente gestito, quindi non ti serve un team DevOps interno. Include uno SLA di uptime del 98%, protezione DDoS, auto-scaling, ridondanza multi-regione e backup giornalieri.

Sì. Ogni soluzione è mobile-first e completamente responsive su tutti gli schermi e dispositivi. Supportiamo anche le funzionalità PWA (Progressive Web App) e i wrapper di app native per iOS e Android.