Questions fréquentes

SoftMaya est un fournisseur B2B de logiciels iGaming. Nous aidons les entrepreneurs et les opérateurs à lancer et développer leur activité de jeux d’argent en ligne, partout dans le monde. Nous proposons des plateformes de casino clé en main, l’intégration de paris sportifs, la gestion des affiliés, des systèmes de jackpot, des solutions de paiement et des services entièrement gérés. Notre agrégation de jeux couvre plus de 10 000 titres de plus de 100 fournisseurs.

Nous servons des clients dans le monde entier : Europe, Asie, Amérique latine et marchés émergents. La plateforme prend en charge plus de 20 langues et plus de 30 devises. Elle respecte la réglementation de plusieurs juridictions, dont Malte (MGA), Curaçao, l’île de Man et Gibraltar.

Vous obtenez tout auprès d’un seul fournisseur au lieu de plusieurs. Une seule API vous connecte aux jeux, aux paiements, aux paris sportifs, aux outils d’affiliation et aux jackpots. Vous bénéficiez aussi d’une assistance dédiée 24 h/24, 7 j/7, de la flexibilité de la marque blanche et d’un lancement en 48 heures seulement pour certaines solutions.

Oui. Vous bénéficiez d’une assistance technique et opérationnelle 24 h/24, 7 j/7, de mises à jour régulières de la plateforme, d’un suivi de la conformité et d’un chargé de compte dédié. Notre équipe de services gérés peut aussi prendre en charge les opérations quotidiennes, dont le support client, la surveillance de la fraude et le marketing.

Un casino clé en main est une offre de casino en ligne complète, prête à être lancée. Elle comprend la plateforme de jeu, le contenu de jeux, les intégrations de paiement, le moteur de bonus, les outils CRM, le back-office et le conseil en licences. Vous personnalisez l’image de marque, le domaine et l’expérience joueur.

Oui. Les solutions en marque blanche et clé en main offrent une personnalisation complète de l’UI/UX : votre domaine, votre logo, vos couleurs, vos bannières promotionnelles et votre parcours joueur. Le front-end est découplé de la plateforme principale : vous modifiez librement le design sans toucher au moteur.

Oui. Notre solution Casino crypto prend en charge plus de 20 cryptomonnaies, dont Bitcoin, Ethereum et USDT. Elle inclut des lobbies de jeux natifs crypto, des mécaniques provably fair, des paiements instantanés et des flux de paiement optimisés pour la crypto.

Oui. Il vous faut une licence de jeux d’argent valide pour exercer légalement. Nous vous aidons en deux étapes : 1) Choisissez une juridiction adaptée à votre marché cible et à votre budget, comme Curaçao, Malte (MGA), l’île de Man ou Gibraltar. 2) Obtenez la licence grâce à notre accompagnement complet en matière de licences.

Plus de 10 000 jeux de plus de 100 fournisseurs, le tout via une seule intégration API. Parmi les fournisseurs : Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Play'n GO et Microgaming. Les nouveautés sont ajoutées en continu.

Toutes les grandes catégories : machines à sous vidéo, jeux avec croupier en direct (blackjack, roulette, baccara, game shows), jeux de table, sports virtuels, jeux de crash, loterie, jeux à gratter et keno. Vous choisissez les catégories, les fournisseurs ou les titres mis en avant dans votre lobby.

Oui. Dans le back-office, vous activez ou désactivez des fournisseurs et des jeux individuels. Vous pouvez aussi créer des lobbies personnalisés par segment de joueurs, par région ou par période promotionnelle, sans modifier le code.

Oui. Chaque jeu provient d’un fournisseur sous licence et certifié, et son RNG (générateur de nombres aléatoires) est testé régulièrement pour garantir l’équité et la conformité aux normes internationales du jeu. Des laboratoires indépendants comme eCOGRA, GLI (Gaming Laboratories International) et iTech Labs réalisent ces tests.

Elle couvre plus de 30 sports et plus de 50 000 événements par mois, avec paris avant-match et en direct, cash-out, configurateur de paris, sports virtuels et e-sport. Elle inclut aussi la gestion des risques, des flux de cotes tiers automatisés et un front-end entièrement personnalisable.

Oui. Les joueurs parient sur des événements en cours, avec des cotes en temps réel, des statistiques de match en direct et des visualisations. Le système gère des milliers de marchés en direct simultanés avec une latence inférieure à la seconde.

Oui. Connectez-la à votre casino existant via API, ou déployez-la comme plateforme complète de paris sportifs en marque blanche. Ajoutez notre plateforme de casino pour gérer casino et paris sportifs au sein d’une même activité.

Nous prenons en charge plus de 50 modes de paiement dans plus de 180 pays. Cela inclut les cartes de crédit et de débit (Visa, Mastercard), les portefeuilles électroniques (Skrill, Neteller, PayPal) et les virements bancaires. Vous disposez aussi des cryptomonnaies (plus de 20 cryptos, dont BTC, ETH et USDT), des paiements mobiles, des bons prépayés et des modes de paiement locaux selon les régions.

De l’instantané à quelques minutes pour la crypto, 1 à 2 heures pour les portefeuilles électroniques et 1 à 3 jours ouvrés pour les virements bancaires. Le délai des virements dépend de la banque et du pays du joueur. Vous pouvez définir des seuils d’approbation automatique pour accélérer les paiements.

Oui. Notre infrastructure de paiement est conforme PCI DSS : toutes les données de carte sont tokenisées et traitées via des passerelles de paiement certifiées. Vous n’avez pas à obtenir ni à maintenir la certification PCI DSS en interne.

Oui. Le système intégré de gestion des affiliés vous permet de recruter, suivre et rémunérer vos affiliés en toute transparence. Il prend en charge les modèles de commission CPA, Revenue Share et hybride, des tableaux de bord en temps réel, des structures multiniveaux et la gestion d’accords personnalisés.

Nous prenons en charge tous les grands types : bonus de bienvenue, bonus sur dépôt, tours gratuits, bonus sans dépôt, cashback, bonus de rechargement, récompenses VIP et prix de tournois. Le moteur de bonus inclut le contrôle des conditions de mise, des restrictions de jeux, des limites de temps et le ciblage par segment de joueurs.

Oui. Vous définissez les dépôts minimums, les plafonds de bonus, les multiplicateurs de mise (par ex. 30x), les jeux ou fournisseurs éligibles, les durées de validité et les restrictions géographiques. Vous configurez chaque règle dans le back-office, sans développeur.

De 48 heures à 4 semaines, selon le produit. Un casino clé en main préconfiguré peut être en ligne en 48 heures seulement et l’intégration API des paris sportifs prend 48 à 72 heures. Les casinos en marque blanche et les plateformes clé en main personnalisées demandent généralement 2 à 4 semaines. Notre équipe technique vous fournit un accompagnement dédié et la documentation d’intégration.

Nous utilisons des API RESTful avec JSON via HTTPS. La documentation couvre chaque endpoint, l’authentification OAuth 2.0, les webhooks pour les événements en temps réel et les environnements sandbox pour les tests. Des SDK et des exemples de code sont disponibles pour les principaux langages.

Oui. Notre hébergement cloud est conçu pour les charges iGaming et entièrement géré : vous n’avez pas besoin de votre propre équipe DevOps. Il inclut un SLA de disponibilité de 98 %, une protection DDoS, l’auto-scaling, une redondance multirégion et des sauvegardes quotidiennes.

Oui. Chaque solution est conçue mobile-first et entièrement responsive, sur toutes les tailles d’écran et tous les appareils. Nous prenons aussi en charge les fonctionnalités PWA (Progressive Web App) et les wrappers d’applications natives pour iOS et Android.