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Managed Services

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Unser Team übernimmt Marketing, Support, Compliance und Plattformbetrieb, damit Sie sich auf das Wachstum konzentrieren können. Das Onboarding dauert 2–4 Wochen, ohne Ausfallzeit für Ihre Spieler.
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So funktioniert es

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Drei Schritte vom ersten Audit bis zum vollständig verwalteten Betrieb.

  1. 01

    Betrieb bewerten

    Wir prüfen Ihren Betrieb, finden Lücken, legen KPIs fest und erstellen eine Roadmap für Ihre Ziele.

  2. 02

    Team einsetzen

    Wir binden Ihre Tools an und setzen ab dem ersten Tag dedizierte Support-, Marketing- und Compliance-Teams für Sie ein.

  3. 03

    Laufend optimieren

    Wir überwachen Ergebnisse, führen A/B-Tests durch und verfeinern die Strategie, um Spieler-LTV, Bindung und Effizienz zu steigern.

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Leistungen im Überblick

Ein dediziertes Betriebsteam, das Ihr iGaming-Geschäft in allen Bereichen führt.

  • 3,2xdurchschn. ROI

    Marketing & CRM

    Datengestützte Kampagnen, Segmentierung, Bonusoptimierung und Lifecycle-Marketing, um Spieler zu gewinnen und zu halten.

  • 97 %CSAT-Wert

    Kundensupport

    Mehrsprachiger 24/7-Support per Live-Chat, E-Mail und Social Media, mit Antworten in unter 2 Minuten.

  • 30+Jurisdiktionen

    Compliance

    KYC/AML-Workflows, Tools für verantwortungsbewusstes Spielen und Audit-Vorbereitung, durchgängig für Sie erledigt.

  • 68 %Kundenbindungsrate

    VIP-Management

    Persönliche VIP-Betreuer, gestaffelte Treueprogramme und personalisierte Angebote, die High Roller binden.

  • 15+verwaltete Lizenzen

    Lizenzierung

    Lizenzierungs-Support vom Antrag bis zur Verlängerung für MGA, Curaçao, UKGC und aufstrebende Märkte.

  • 98 %Uptime-SLA

    Plattformbetrieb

    Laufendes Monitoring, Incident-Management, Release-Koordination und Performance-Tuning für Ihre Plattform.

CRM-Dashboard

Aktive Spieler

142.847+12 %

Spielerbindung (30 Tage)

74,3 %+3,1 %

Offene Tickets

23-41 %

Durchschn. LTV

$2.340+8 %

SpielerbindungskurveLetzte 12 Monate
  • #4821Player_DE_9281AuszahlungsverzögerungGelöst
  • #4820VIP_UK_1042BonusanfrageIn Bearbeitung
  • #4819Player_BR_3847KYC-PrüfungGelöst

Funktionen der Plattform

Die Tools hinter jedem Bereich Ihres verwalteten Betriebs.

  • Lokalisierung

    Inhalte und Sprache, angepasst an die Kultur jedes Marktes, in 20+ Sprachen und Regionen.

  • Analytik & BI

    Echtzeit-BI-Dashboards mit Spielerverhalten, Kohortenanalyse und Umsatzzuordnung.

  • Wachstumsstrategie

    Akquisepläne, Roadmaps für die Markterweiterung und Wettbewerbspositionierung, damit Sie schneller wachsen.

  • KPI-Tracking

    Verfolgen Sie GGR, NGR, CPA, LTV, Churn-Rate und 50+ KPIs automatisch, mit Echtzeit-Warnungen und Trendanalysen.

GGR (seit Monatsbeginn)

$4,2M

Neue Spieler

8.741

Conversion

34,7 %

Umsatz nach Märkten

  • LATAM$1,6M
  • Europe$1,4M
  • Africa$1,2M

Warum unsere Managed Services

Wir arbeiten als Erweiterung Ihres Teams und erzielen messbare Ergebnisse in Ihrem gesamten Geschäft.

Wir decken Spielerakquise, VIP-Bindung, Compliance und Plattformverfügbarkeit ab. Sie wachsen schneller, ohne die Kosten für den Aufbau eigener Teams.

  • Branchenexpertise

    iGaming-Veteranen mit fundiertem Wissen über Sportwetten, Casino und Zahlungsabwicklung.

  • Dedizierte Teams

    Kundenbetreuer, Support-Mitarbeiter und Compliance-Spezialisten, die nur für Ihre Marke arbeiten.

  • Schnelle Skalierung

    Teams wachsen oder schrumpfen je nach Saison, Markteinführungen und Geschäftswachstum.

  • Datengestützte Ergebnisse

    Wir stützen jede Entscheidung auf Analysen, Echtzeit-Dashboards und A/B-Tests und optimieren laufend weiter.

Häufig gestellte Fragen

01Was umfassen Managed Services für iGaming-Betreiber?

Sechs Bereiche: Marketing und CRM, mehrsprachiger 24/7-Spielersupport, Compliance und verantwortungsbewusstes Spielen, VIP-Management, Unterstützung bei der Lizenzierung und der tägliche Plattformbetrieb. Sie konzentrieren sich auf das Wachstum, wir auf die Umsetzung.

02Wie schnell können Sie das Onboarding abschließen und unseren Betrieb übernehmen?

In der Regel 2–4 Wochen, ohne Ausfallzeit für Ihre Spieler. 1) Wir prüfen Ihren Betrieb. 2) Wir vereinbaren KPIs und SLAs. 3) Wir binden Ihre bestehenden Tools an. 4) Wir bauen die Teamabdeckung schrittweise auf.

03Behalten wir die volle Kontrolle über unsere Marke und unsere Plattform?

Ja. Marke, Spielerdaten und strategische Ausrichtung bleiben zu 100 % in Ihrer Hand. Wir arbeiten nach Ihren Vorgaben und berichten offen über jede Kennzahl.

04Welche Märkte und Sprachen decken Ihre Support-Teams ab?

20+ Sprachen in allen wichtigen iGaming-Märkten, darunter Europa, Lateinamerika, Afrika und Asien. Jede Region hat ein eigenes Team, das 24/7 erreichbar ist.

05Wie stellen Sie die regulatorische Compliance in verschiedenen Jurisdiktionen sicher?

Wir verfolgen regulatorische Änderungen in 30+ Jurisdiktionen in Echtzeit. Zudem verwalten wir KYC/AML-Workflows, Tools für verantwortungsbewusstes Spielen, Meldepflichten und Lizenzverlängerungen, damit Sie vollständig konform bleiben.

06Welche Kennzahlen und Berichte können wir erwarten?

Echtzeit-Dashboards plus ein monatlicher Management-Bericht. Die Dashboards zeigen Akquisekosten pro Spieler, Lifetime Value, Bindung, CSAT, Compliance-Vorfälle und Umsatz. Die Monatsberichte enthalten strategische Empfehlungen.

Noch Fragen? Schreiben Sie uns direkt an [email protected]

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