Häufig gestellte Fragen

SoftMaya ist ein B2B-Anbieter von iGaming-Software. Wir helfen Unternehmern und Betreibern weltweit, Online-Glücksspielgeschäfte zu starten und zu skalieren. Wir bieten schlüsselfertige Casino-Plattformen, Sportwetten-Integration, Partnermanagement, Jackpot-Systeme, Zahlungslösungen und Managed Services. Unser Spiel-Aggregator umfasst 10.000+ Titel von 100+ Anbietern.

Wir betreuen Kunden weltweit, in Europa, Asien, Lateinamerika und aufstrebenden Märkten. Die Plattform unterstützt 20+ Sprachen und 30+ Währungen. Sie erfüllt die Vorschriften mehrerer Jurisdiktionen, darunter Malta (MGA), Curaçao, Isle of Man und Gibraltar.

Sie erhalten alles von einem Anbieter statt von mehreren. Eine API verbindet Sie mit Spielen, Zahlungen, Sportwetten, Partner-Tools und Jackpots. Dazu kommen persönlicher 24/7-Support, White-Label-Flexibilität und Startzeiten von nur 48 Stunden für einige Lösungen.

Ja. Sie erhalten technischen und operativen 24/7-Support, regelmäßige Plattform-Updates, Compliance-Monitoring und einen persönlichen Kundenbetreuer. Unser Managed-Services-Team kann auch den täglichen Betrieb übernehmen, inklusive Kundensupport, Betrugsüberwachung und Marketing.

Ein schlüsselfertiges Casino ist ein komplettes, startklares Online-Casino-Paket. Es umfasst Gaming-Plattform, Spielinhalte, Zahlungsintegrationen, Bonus-Engine, CRM-Tools, Backoffice und Lizenzberatung. Branding, Domain und Spielerlebnis passen Sie selbst an.

Ja. White-Label- und schlüsselfertige Lösungen bieten volle UI/UX-Anpassung: eigene Domain, eigenes Logo, Farbschema, Werbebanner und Player Journey. Das Frontend ist von der Kernplattform entkoppelt. So ändern Sie das Design frei, ohne die Engine anzufassen.

Ja. Unsere Krypto-Casino-Lösung unterstützt 20+ Kryptowährungen, darunter Bitcoin, Ethereum und USDT. Sie umfasst krypto-native Spiel-Lobbys, Provably-Fair-Mechaniken, sofortige Auszahlungen und krypto-optimierte Zahlungsabläufe.

Ja. Für den legalen Betrieb brauchen Sie eine gültige Glücksspiellizenz. Wir helfen in zwei Schritten: 1) Wählen Sie eine Jurisdiktion für Ihren Zielmarkt und Ihr Budget, etwa Curaçao, Malta MGA, Isle of Man oder Gibraltar. 2) Erhalten Sie die Lizenz mit unserer vollständigen Lizenzberatung.

10.000+ Spiele von 100+ Anbietern, alle über eine API-Integration. Zu den Anbietern gehören Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Play'n GO und Microgaming. Neuerscheinungen kommen laufend hinzu.

Alle wichtigen Kategorien: Video-Slots, Live-Dealer-Spiele (Blackjack, Roulette, Baccarat, Game Shows), Tischspiele, virtuelle Sportarten, Crash-Spiele, Lotterie, Rubbellose und Keno. Sie wählen, welche Kategorien, Anbieter oder Top-Titel Ihre Lobby zeigt.

Ja. Im Backoffice schalten Sie Anbieter und einzelne Spiele ein oder aus. Sie können auch eigene Lobbys für Spielersegmente, Regionen oder Aktionszeiträume erstellen, ganz ohne Code-Änderungen.

Ja. Jedes Spiel stammt von einem lizenzierten, zertifizierten Anbieter, und sein RNG (Zufallszahlengenerator) wird regelmäßig auf Fairness und die Einhaltung internationaler Gaming-Standards getestet. Die Tests führen unabhängige Labore wie eCOGRA, GLI (Gaming Laboratories International) und iTech Labs durch.

Sie deckt 30+ Sportarten und 50.000+ Events pro Monat ab, mit Pre-Match- und Live-Wetten, Cash-out, Bet Builder, virtuellen Sportarten und E-Sport. Dazu kommen Risikomanagement, automatisierte Quoten-Feeds von Drittanbietern und ein vollständig anpassbares Frontend.

Ja. Spieler wetten auf laufende Events mit Echtzeit-Quoten, Live-Statistiken und Visualisierungen. Das System verarbeitet Tausende gleichzeitige In-Play-Märkte mit einer Latenz unter einer Sekunde.

Ja. Binden Sie sie per API an Ihr bestehendes Casino an oder setzen Sie sie als komplette White-Label-Sportwetten-Plattform ein. Mit unserer Casino-Plattform betreiben Sie Casino und Sportwetten aus einer Hand.

Wir unterstützen 50+ Zahlungsmethoden in 180+ Ländern. Dazu gehören Kredit- und Debitkarten (Visa, Mastercard), E-Wallets (Skrill, Neteller, PayPal) und Banküberweisungen. Außerdem erhalten Sie Kryptowährungen (20+ Coins, darunter BTC, ETH und USDT), mobile Zahlungen, Gutscheine und lokale Methoden für bestimmte Regionen.

Sofort bis wenige Minuten bei Krypto, innerhalb von 1–2 Stunden bei E-Wallets und 1–3 Werktage bei Banküberweisungen. Die Dauer von Banküberweisungen hängt von Bank und Land des Spielers ab. Mit Schwellenwerten für die automatische Freigabe beschleunigen Sie Auszahlungen.

Ja. Unsere Zahlungsinfrastruktur ist PCI-DSS-konform, und alle Kartendaten werden tokenisiert und über zertifizierte Zahlungs-Gateways verarbeitet. Sie müssen keine eigene PCI-DSS-Zertifizierung aufbauen oder pflegen.

Ja. Mit dem integrierten Partnermanagement-System gewinnen, tracken und vergüten Sie Partner mit voller Transparenz. Es unterstützt die Provisionsmodelle CPA, Revenue Share und Hybrid, Echtzeit-Reporting-Dashboards, mehrstufige Strukturen und individuelles Deal-Management.

Wir unterstützen alle wichtigen Arten: Willkommensboni, Einzahlungsboni, Freispiele, No-Deposit-Boni, Cashback, Reload-Boni, VIP-Prämien und Turnierpreise. Die Bonus-Engine bietet Steuerung der Umsatzbedingungen, Spielbeschränkungen, Zeitlimits und Targeting nach Spielersegmenten.

Ja. Sie legen Mindesteinzahlungen, maximale Bonusbeträge, Umsatzmultiplikatoren (z. B. 30x), zulässige Spiele oder Anbieter, Ablauffristen und geografische Einschränkungen fest. Jede Regel konfigurieren Sie im Backoffice, ohne Entwickler.

48 Stunden bis 4 Wochen, je nach Produkt. Vorkonfigurierte schlüsselfertige Casinos können in nur 48 Stunden live gehen, die Sportwetten-API-Integration dauert 48–72 Stunden, und White-Label-Casinos sowie individuelle schlüsselfertige Plattformen starten meist in 2–4 Wochen. Unser technisches Team unterstützt Sie mit persönlichem Integrationssupport und Dokumentation.

Wir nutzen RESTful APIs mit JSON über HTTPS. Die Dokumentation deckt alle Endpoints, die Authentifizierung per OAuth 2.0, Webhooks für Echtzeit-Events und Sandbox-Umgebungen für Tests ab. SDKs und Codebeispiele gibt es für alle gängigen Programmiersprachen.

Ja. Unser Cloud-Hosting ist auf iGaming-Workloads ausgelegt und vollständig verwaltet, Sie brauchen also kein eigenes DevOps-Team. Es umfasst ein Uptime-SLA von 98 %, DDoS-Schutz, Auto-Scaling, Multi-Region-Redundanz und tägliche Backups.

Ja. Jede Lösung ist Mobile-First und auf allen Bildschirmgrößen und Geräten voll responsiv. Wir unterstützen außerdem PWA-Funktionen (Progressive Web App) und native App-Wrapper für iOS und Android.